“星級服務”顯溫度:汽車東站助旅客尋回多起失物
2025-05-12
假期期間,揚州汽車東站工作人員以專業細致的服務,成功幫助多位旅客尋回遺失物品,從協調班車轉運失物到主動加班核對信息,從耐心排查候車廳到細心保管遺留行李,每一個服務細節都彰顯了揚汽人的責任擔當,讓旅客在焦急時刻感受到“揚汽溫度”。
4月30日上午,一位乘客不慎將筆記本電腦遺落在候車廳,焦急地向值班室求助。姜衛軍迅速組織排查,最終在座椅角落找到電腦,并與乘客約定返程時取回。5月5日,乘客順利領回電腦,對車站的高效服務連連稱贊。
同日下午,靖江至揚州的班車駕駛員在例行檢查時,發現行李艙內有一只無人認領的行李箱,隨即移交至值班室。不久后,失主匆匆返回車站尋找,但此時工作人員已下班。得知情況后,本已回家的姜衛軍立即折返車站,仔細核對信息后,將行李箱完好歸還給失主。
5月8日,一位外地乘客從汽車東站取回了自己遺失的書包,并向值班站長姜衛軍表示感謝。原來,5月5日晚,該乘客發現書包遺落在南通至揚州的班車上,便立即聯系車站求助?紤]到該班車當晚需停放至江都客運站,而乘客對江都站不熟悉,姜衛軍主動協調駕駛員,安排次日將書包帶回揚州東站,方便乘客領取。
這些看似平常的小事,卻體現了揚州汽車東站工作人員的責任與擔當。他們用真誠的服務溫暖旅客的旅途,也讓“星級服務、溫馨之旅”黨建微品牌更加深入人心。
4月30日上午,一位乘客不慎將筆記本電腦遺落在候車廳,焦急地向值班室求助。姜衛軍迅速組織排查,最終在座椅角落找到電腦,并與乘客約定返程時取回。5月5日,乘客順利領回電腦,對車站的高效服務連連稱贊。
同日下午,靖江至揚州的班車駕駛員在例行檢查時,發現行李艙內有一只無人認領的行李箱,隨即移交至值班室。不久后,失主匆匆返回車站尋找,但此時工作人員已下班。得知情況后,本已回家的姜衛軍立即折返車站,仔細核對信息后,將行李箱完好歸還給失主。
5月8日,一位外地乘客從汽車東站取回了自己遺失的書包,并向值班站長姜衛軍表示感謝。原來,5月5日晚,該乘客發現書包遺落在南通至揚州的班車上,便立即聯系車站求助?紤]到該班車當晚需停放至江都客運站,而乘客對江都站不熟悉,姜衛軍主動協調駕駛員,安排次日將書包帶回揚州東站,方便乘客領取。
這些看似平常的小事,卻體現了揚州汽車東站工作人員的責任與擔當。他們用真誠的服務溫暖旅客的旅途,也讓“星級服務、溫馨之旅”黨建微品牌更加深入人心。