春運期間，學生流、探親流、返鄉流、旅游流等多重客流疊加，形成了多元化、多向性的客流態勢，節前和節后分別呈現“多點分散、平穩有序”和“持續時間長、峰值平穩”的新特征，客流向周邊省市輻射。為應對春運客流需求，集團科學調配運力，有效滿足了旅客出行需求。

  針對春運客流特點，集團對客流進行動態分析，統籌運輸資源配置，強化售票實時跟蹤，根據客流流向、流時及流量，科學調配運力、班次及車型，提高實載率，確保旅客出行順暢。同時，集團加大宣傳力度，提前開展網上預售，引導旅客通過“巴士管家”APP、揚汽微信公眾號查詢班次動態并購票。此外，集團還進一步強化定制服務，增進與鐵路、民航、城鄉毗鄰客運等運輸方式的有效銜接，讓群眾出行更加安全舒適快捷。春運期間，定制班線累計發班3573班，發送旅客2.7萬人次，為廣大旅客、周邊鄉鎮居民和外地來揚游客提供了便捷高效優質的換乘服務。

  堅持“以人為本、旅客至上、安全第一”的理念，嚴格落實安全生產責任制，強化安全隱患排查治理，確保春運期間安全生產形勢穩定。重點圍繞行車安全、消防安全，以及綜合安全等方面開展檢查，及時排查并消除安全隱患，為春運安全生產保駕護航。嚴格執行值班值守制度，深入一線，及時解決安全生產中發現的問題。認真落實“三不進站、六不出站”，營運客車安全例檢、安全帶全員系帶等安全管理規定和制度，筑牢安全防線，確保春運安全有序進行。

  集團高度重視春運應急保障工作，持續完善應急預案，全面提升應急處置能力，確保春運期間的突發情況得到及時有效的處置。針對春運期間可能出現的惡劣天氣、客流激增、設備故障等突發情況，集團制定了應急預案，明確應急處置流程和責任人，確保各項工作有序開展。針對機場班線的春運工作，集團制定了專項方案，根據機場要求和航班情況，做好突發情況下的應急運輸保障。春運期間，集團維修人員隨時待命，及時應對車輛突發故障，確保車輛安全運行。

  為提升春節服務質量，保障廣大旅客便捷溫馨出行，集團各相關單位完善引導標識，嚴格執行服務標準規范，倡導熱情服務、微笑服務、文明服務，全面提升旅客在途體驗。積極開展“情滿旅途”、“愛心暢行，護航春運”等主題活動，組織志愿者在春運一線為廣大旅客，特別是老幼病殘孕等重點旅客，提供票務咨詢、候車引導、行李搬運、秩序維護、無障礙設施和專用通道等溫馨服務。開行揚州至興化水上森林的旅游直通車，共計88輛次176班。為三笑集團80余名異地務工人員提供“春風行動”返鄉專車服務。為了讓春節來揚的外地游客充分感受揚州這個“好地方”的歷史文化和城市魅力，春節期間，揚汽集團旅游集散中心設計了以“我的揚州您的家，歡歡喜喜過大年”為主題的新春定制旅游產品，節日期間共接待游客約300余人。

  2025年春運，揚汽集團以高度的責任感和使命感，用實際行動實現了“平安春運、便捷春運、溫馨春運”的春運工作目標。未來，集團將繼續秉持安全第一、服務至上的理念，不斷提升服務品質，為廣大旅客提供更加安全優質便捷的交通出行服務。