11月19日下午，揚州西部客運樞紐二樓候車大廳，一名中年男性旅客突發抽搐，癱倒在地。檢票員張蓉、張效猷發現后立即上前詢問并提供幫助。
  經了解該旅客50多歲，買的揚州至南京的票，前往南京走訪親友，因患有尿毒癥，未及時透析，導致突發病癥，情況十分危急。檢票班長張效猷發現情況后，立即上前進行幫助，協助患者平躺至候車廳座椅上，并將情況上報值班站長，值班站長王子鳳在第一時間內聯系了駐站醫護人員進行現場施救并撥打120，在駐站醫護人員的幫助下，患者情況有了好轉。幾分鐘后120急救車輛到達了現場，在揚州汽車站工作人員的協助下將旅客及行李送上120急救車輛，前往醫院救治。
  揚州汽車站提醒廣大旅客：身患慢性疾病的旅客，出門在外要時刻注意自身身體狀況，常備相關藥品，出遠門最好有家人陪伴！