為進一步改善服務態度、提高維修質量，推動“服務質量提升年”活動向縱深發展，7月30日下午，修理廠組織生產、客服等相關人員走訪七十一分公司，就車輛維修質量、修理及時性、配件價格和服務態度等問題進行座談，聽取意見和建議。會議由集團公司副總經理陳家宏主持，安全機務部相關人員參加座談。
    參會人員認為，自實行車輛分級管理和調整例保臺人員后，修理廠在服務態度和維修質量上都有所改善，目前對修理廠有兩點建議，一是要打破班組界限，優先保障內部車輛維修，同時要加強技術經驗積累，添置必要的技術診斷設備；二是要組織維修人員學習車輛維修新工藝、新規范，嚴防因操作失誤而引發機務事故。會議要求，修理廠回去后立即針對問題進行整改，對尚不具備改進條件的，拿出方案，限期整改。修理廠表示，今后將繼續加強與客運分公司的溝通交流，查找自身不足，努力提升硬實力，為集團公司車輛運營提供堅實有力的后勤保障。