元月4日，大雪造成揚州東西兩站大部分線路處于停班狀態，候車室里坐滿了滯留的旅客。車站迅速啟動了冰雪天氣應急預案，一方面抽派人員維持現場秩序，做好與旅客的溝通、協調工作，安撫旅客情緒；另一方面實時了解路況，隨時做好發車準備。
    為了確保旅客出行安全，揚州站對現場崗位進行合理分工，在關鍵崗位增設人員，確保旅客乘車安全。并在第一時間組織人員清除發車平臺、坡道、路口的積雪，工作人員頂著雪花一邊努力鏟雪，一邊為易滑地點鋪設草墊，力保車輛進出通道的暢通與安全。