今年以來，集團公司客運主業在國內宏觀經濟繼續深度調整及多種出行方式不斷沖擊等多重不利因素影響下，一季度運量、營收出現了較大幅度的下滑。為遏制運量、營收雙下滑的速度，保證今年客運主業的經營績效在可控范圍內，集團公司決定全面啟動客運板塊轉型升級工作�？瓦\版塊轉型升級總體目標是充分發揮“互聯網+”的作用，實現客運調度系統電子化、客運報班自動化，逐步提高自助設備在客運生產經營中的使用率，大力發展電子商務，開通定制客運服務班線。
   副總經理蔡運河就當前公司嚴峻的生產形勢，圍繞“形勢、任務、舉措、執行、擔當”五個方面進行了闡述與動員。針對目前影響經營效益的種種因素，他要求客運主業的全體干部、職工要頂住壓力，立足本職，切實做好工作；各客運單位要極盡所能，采取措施穩定生產，遏制下滑，保住效益。
   黨委書記、總經理吳忠俊要求各單位會后認真傳達會議精神，切實落實各項工作，確保公司客運版塊轉型升級工作順利推進，著重強調三點內容:一是充分認識形勢的嚴峻性，提高客運人的責任感、使命感，克難求進。二是以變應變，用“精耕細作”研究對策，謀生存、求發展。三是用系統化、前瞻性的思維開展發車、用工模式研究，降低運營成本。