2013年“國慶”黃金周運輸任務圓滿完成。9月30日至10月7日，集團公司累計發送旅客27.74萬人，同比上升7.6%，整體安全秩序平穩。

 客流最高峰出現在國慶當日，全天發送旅客5.25萬人，組織加班441個，客流以學生、探親為主，流向集中在寶應、徐州、宿遷、阜寧、漣水等北線方向。

 由于“國慶”期間探親、學生、旅游等幾大客流重疊，為應對客流高峰壓力，集團公司未雨綢繆，超前召開專題會議，部署站務、運力、安全等組織準備工作。期間，集團公司及時動員團員青年組成志愿者深入車站生產一線，幫助維持站內秩序，引導旅客有序乘車。

 客流高峰期間，為保證候車區域安全，西站采取了旅客憑票，分時進站的措施，減輕候車區域人流；并用隔離帶將售票大廳和安檢通道隔開，對乘車旅客和購票旅客按秩序實行“分散化管理”；為方便通過手機、網絡購票的旅客兌換車票，在售票廳內臨時增加了2個換票處。東站對客流量較大的泰州、高郵兩條班線采取了專窗售票、流水發車等手段縮短旅客購票、候車時間，最大限度的加快車輛周轉、疏散旅客。各客運公司通過安插節日路牌、聯系對營車輛回程加班、調用外司車輛加班等方法及時疏運旅客。

 由于受臺風雨水天氣影響，旅客返程時間較以往有所提前，從4日起陸續返程，節后未形成明顯的客流高峰。